Мы производим мебель, отличающуюся высоким качеством и длительным сроком службы.
На весь ассортимент предлагаемой продукции компания «Формат Мебель» предоставляет гарантию качества от производителя и гарантию возврата товара.
1. Гарантия качества
- На весь ассортимент мебели гарантия составляет 2 года.
- Гарантийный срок на фурнитуру Blum, Kessebohmer, Raum Plus, Komandor составляет 25 лет.
- Мебель сертифицирована. При получении заказа покупатель получает гарантийный талон на изделие, где отражены обязательства производителя.
2. Гарантия возврата товара
Возврат мебели возможен в следующих ситуациях:
- при получении товара у Вас возникла претензия. Например, привезли мебель другого цвета или не с теми ручками. В этом случае Вы вправе требовать замену изделия или отказаться от его получения;
- доставленная мебель имеет производственный дефект или видимый брак. При этом компания выполняет замену товара за свой счет.
Для остальных случаев возврат или обмен товара невозможен в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N55, поскольку бытовая мебель (мебельная гарнитура и комплекты) входит в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», а значит не подлежит возврату или обмену.